Sarah Brown es neozelandesa, pero ha creado una marca de cosmtica orgnica 100% britnica que adoran las francesas. De hecho, el gigante Sephora se fij en ella y hoy se vende en todo el mundo: “Est presente en 30 mercados y 1.000 puntos de venta”, cuenta.
Pieles sensibles como la suya hay en todos los pases, especialmente, desde que el estrs causa estragos. Esta emprendedora considera que “nos envejece”. De hecho, numerosos dermatlogos alertan de que cada vez hay ms casos de pieles atpicas. Y por esto, precisamente, naci su firma, hoy entre las ms buscadas. “Como muchas empresas, todo empez por mis propias circunstancias personales. Desarroll una afeccin cutnea grave cuando tena 20 aos. Me diagnosticaron urticaria crnica y tratar de controlarla era una frustracin diaria”, rememora.
Los mdicos se empeaban en recetarle antihistamnicos que enmascaraban el problema de su erupcin, sin solucionarlo. As que se form para crear sus frmulas, percatndose de que en los qumicos contenidos en la mayora de los productos de tratamiento estaba el origen del conflicto. Fue un verdadero desencanto, recuerda, comprobar cmo lo natural no lo era tanto. Pero esos conservantes se usaban porque eran ms baratos y prolongaban la vida de las cremas.
La neozelandesa cre su marca por los graves problemas de piel que sufra: una urticaria crnica.EM
Algunos das la hinchazn era tan intensa que le poda producir una deformacin completa de la cara. Adems, estaba harta de pastillas. “No pude obtener consejos consistentes al respecto. El tratamiento mdico tampoco ayud y me encontr con un mueble de bao lleno de productos que decan ser hipoalergnicos y que no poda usar”, explica a ZEN. Vivi con esa condicin durante mucho tiempo y gastando dinero hasta que dio un giro a su vida en busca de medidas positivas para tener (y sentir) ms control sobre la afeccin cutnea. “Examinar detenidamente las listas de ingredientes me ayud a lograrlo y me gener una fascinacin por las propiedades curativas de las plantas”.
“Empec a formular productos y el resto es historia!”. Pai Skincare naci en un garaje de Ealing Broadway, al oeste de Londres. “Significa ‘bondad’ en maor, un guio a mi herencia neozelandesa”, revela. Su pasin por lo natural le llev a los ingredientes y la certificacin orgnicos. Todava se encuentran cerca, en Acton hasta el da de hoy, todos bajo un mismo techo con su propia fbrica. “Sus dimensiones ticas eran muy importantes para m”.
CONTROL DE TODO EL PROCESO
Desde la fbrica de Pai Skincare se controla desde el origen hasta la venta del producto, que cuenta con certificaciones independientes.EM
Cree que el hecho de tener todo el control de la cadena de produccin es la nica manera de ofrecer frmulas verdaderamente nicas con una buena calidad y de poder tomar mejores decisiones. “Estamos redefiniendo el cuidado de la piel sensible, demostrando que no es necesario sacrificar el rendimiento ni una experiencia premium y placentera”. Despus de aos de luchar contra la urticaria crnica, quera productos que transformaran la piel y que fueran verdaderamente naturales. “Que restauraran la confianza, fuesen eficaces, agradables y fabricados de manera sostenible”.
Por aquel entonces, la clean beauty o belleza limpia y honesta no era tan tendencia como ahora, donde las marcas proliferan como setas. “Es cierto que los clientes tienen muchas opciones para elegir, pero para aquellos con piel sensible y afecciones cutneas muchas son decepcionantes. Muy a menudo son baratos, sintticos y de aspecto muy mdico. Colocados en el estante del bao, son un recordatorio diario de que tienes un problema”, responde.
Hay muchas marcas que cumplen con lo que dicen, pero tambin cuesta diferenciar lo que es marketing y realidad. “Nosotros apostamos por certificaciones independientes, y ah es donde destacamos entre la multitud. Hoy cualquiera se puede llamar limpio o sostenible pero eso hay que refrendarlo”, justifica Brown. Presume de los sellos: Cruelty Free International, COSMOS Organic y The Vegan Society. “Lo que los clientes deberan buscar en un bote para saber que pueden confiar”.
Tambin es un mito que los productos naturales no sean tan “cientficos”, opina. “La conversacin sobre productos qumicos txicos es frustrante, ya que est causando an ms confusin. La qumica cosmtica es altamente cientfica, independientemente de si elige formular con ingredientes naturales o sintticos: el proceso bsico es el mismo”. Pai cuenta con dos qumicos internos que buscan constantemente nuevos ingredientes con datos de eficacia comprobada. “Siempre de fuentes ms sostenibles, como ingredientes reciclados o sin desperdicio”. Y aunque triunfa entre las mujeres, segn Brown, trasciende la edad, el gnero y las fronteras. “Muchos hombres reservan para nuestro servicio gratuito de consulta de la piel y utilizan el humectante tras el afeitado”.
SU RUTINA DE BELLEZA
Cules son los mayores xitos en ventas? “Con ms de un milln de unidades, Rosehip Bioregenerate Face Oil, un aceite facial de rosa mosqueta“. Es altamente regenerativo y ayuda a acelerar la reparacin y a mejorar la apariencia de la opacidad, la pigmentacin y las lneas finas. “Un producto de culto en el neceser”, desliza. Tambin su aceite desmaquillante Light Work, que elimina hasta el ltimo resto de maquillaje sin irritar los ojos ms sensibles pero resulta muy ligero.
Brown se aplica The Pioneer, el primer producto que cre, nada ms despertarse. “Se utiliza en una sorprendente cantidad de sets de rodaje y queda estupendo bajo el maquillaje!”. Despus agrega una gota de The Impossible Glow in Champagne, que le aporta un brillo sutil, y termina con factor de proteccin solar. Por la noche, no falta la limpieza con su crema limpiadora Middlemist Seven, aplicada con una delicada muselina. Por la noche se aplica el srum y la crema Bonne Nuit BioPeptide. “Est repleta de activos que aumentan el colgeno y mejoran el sueo, y se ha demostrado que reduce la apariencia de las lneas finas. El aroma es deliberadamente relajante para prepararte para ir a la cama”. Algunos das, cambia segn cmo sienta su piel, aunque nunca la ha tenido mejor, confiesa.
Siempre recomienda una rutina minimalista para pieles sensibilizadas y reactivas. “Es la mejor manera de devolver la calma a tu piel. No creo en rutinas complicadas de 10 o 12 pasos, es mejor elegir menos y elegir bien”. Activos nicos orientados a resultados para las inquietudes clave.
Pero una buena piel tambin es una cuestin de hbitos. “Voy en bicicleta al trabajo todos los das para mantenerme activa. Y trato de no quedarme despierta hasta tarde porque realmente me agoto si no duermo lo suficiente”. As es como recarga sus clulas. Y desde cundo recomendara empezar a cuidar la piel? “Cuanto antes, mejor! El paso ms importante es la limpieza. A menudo, la gente no ve el sentido de invertir en un producto de higiene para el rostro, pero podra decirse que es lo ms importante y lo primero. Una piel feliz, sana y equilibrada, que va a envejecer bien, comienza con esa limpieza suave y eficaz”.