Si la vida de Philippe d’Ornano (Pars, 1964) fuera una novela, con una pequea licencia potica podra titularse ‘Crnica de una vida anunciada’. Quizs hasta formara parte de su biblioteca. Como l mismo afirma, “leo 50 libros al ao, esencial a la hora de equilibrar la vida profesional y la personal”, tan mezcladas en su caso desde su infancia. Porque el desde 2013 presidente de Sisley, la empresa cosmtica fundada en 1976 por sus padres, Hubert e Isabelle, ya haca sus pinitos laborales de nio sin salir de casa.
El negocio se queda en casa
“Ganaba dinero escribiendo a mano cartas para los clientes, as nos asegurbamos de que las abrieran sin sospechar que fueran publicidad”, recuerda en un ingls con acento francs porque, confiesa, es el miembro de la familia que peor habla espaol (una de sus hermanas reside en Madrid y su madre hizo lo propio en su juventud). Podemos echarle la culpa a que ha sido el ms Willy Fog, como responsable, en sus inicios, del desarrollo internacional de la marca, la misma que hoy est presente en 110 pases y tiene un volumen de negocio que se ha ms que duplicado en la ltima dcada.
En Sisley las cosas siempre se han fraguado en casa. Isabelle d’Ornano, la matriarca sigue siendo duea, como su hijo, y su hija Christine y su nieta Daria forman parte activa de la compaa a da de hoy. El padre, Hubert, ‘fue Sisley’ hasta su fallecimiento, en 2015. A pesar de que la cosmtica se viva en familia, “trabajar con mis padres sali como algo inesperado, aunque natural, por la muerte de mi hermano. Yo iba a trabajar en prensa en Estados Unidos, cambi mis planes en tres semanas, aqu me qued”. Era 1986.
Casi 50 aos despus del nacimiento de Sisley, poco ms de los que lleva Philippe d’Ornano en la empresa, “una de las cosas que cosas ms me gusta es que tengo la oportunidad de trabajar con personas de nacionalidades diferentes, todas con un mismo propsito, el de construir una compaa todos juntos, poco a poco”, asevera.
Las ventajas de un negocio familiar
Pese a la enorme competencia que existe en el universo de la cosmtica, para Philippe d’Ornano, estar al frente de una multinacional -“tcnicamente lo somos, estamos en ms de 100 pases, y empleamos a ms de 120 nacionalidades”- de carcter familiar es todo ventajas.
“Los modelos empresariales familiares se estudian en las universidades de negocios y muestran siempre las mismas fortalezas: pasin por su producto, equipos fuertes, rpida toma de decisiones, no crean mucha deuda porque saben que se tienen que valer por s mismas”. Sabe de lo que habla, no slo como ‘jefazo’ de Sisley, tambin como miembro de la asociacin de empresas familiares en Francia.
Los secretos de un xito anunciado
D’Ornano resume los secretos del xito del negocio familiar: “La experiencia, gracias a una familia que lleva ms de 90 aos en el sector [su padre fue uno de los fundadores de Orlane en los 50]; la innovacin (somos pioneros en fitocosmtica, el uso cientfico de los activos de las plantas, una revolucin hace 40 aos que lo sigue siendo hoy), y el know-how para formularlos de manera eficaz”.
Todo ello ha conducido a los grandes hitos de Sisley, que el presidente de la firma recuerda: “Fuimos los primeros en cambiar el mundo de los solares en los 90. Usas cremas caras todo el ao para la piel y en el momento en el que necesitas protegerla ms, te pones un protector solar bsico? As que hicimos una crema solar sofisticada, que nos slo protege, sino que trata”.
Suma y sigue: en 1999 lanzaron Sislea, la primera crema antiedad global, en la que se trabaj durante 10 aos, enriquecida con ms de 50 extractos de plantas. “Con ella cambiamos el ngulo del antiaging por una palabra mejor, slow aging”, destaca. Uno de los ltimos hits de la marca es la marca de cuidado capilar Hair Rituel by Sisley, con un claim que lo dice todo: ‘Haircare is the new skincare’.
Algunos de los cosmticos emblemticos de Sisley: la crema Sisley, que ahora se lanza en versin gel; el primer aroma de la firma, Eau de Campagne; la marca capilar Hair Rituel, y maquillaje, cuyo ltimo lanzamiento es Phyto-Lip Balm.Ilustracin: ANA JARN
Sea cual sea el cosmtico concreto, el producto final, de lujo, se conoce en todo el planeta. Corrige: “No me gusta la palabra lujo si hablamos de cremas. Cuando trabajamos en un producto no miramos lo que nos va a costar ni en dinero ni en tiempo. Queremos hacerlo lo mejor posible y si el equipo de investigacin piensa en los beneficios econmicos, se va a censurar a s mismo”, explica.
“No he reparado en gastos”, la frase que ms se repite en ‘Parque Jursico’ en boca del dueo del parque, parece irle como anillo al dedo tambin al presidente de Sisley. Y a su pblico, al que no le duele pagar los 200 o 500 euros que puede costar una de sus cremas, porque “entiende la alta calidad en la gastronoma, en los coches y s, en la cosmtica. En los puntos de venta me dicen: ‘Eres el dueo de Sisley. Es cara, pero es buena'”, re.
La filosofa de Sisley es la de “hacer el mejor producto posible, si es ms caro, lo vendemos ms caro. A veces decidimos que un cosmtico no vea la luz porque creemos que no se justifica el precio con la calidad. Es como en moda, si vendes algo muy caro pero que en realidad no marca una diferencia, no merece la pena. Lo que se convierte en xito es cuando un producto es caro porque es mejor”, sentencia d’Ornano.
Un vistazo sobre la belleza hoy
Hacer dinero a cualquier precio no entra en sus planes. Lo subraya al hablar del boom de las preadolescentes que usan cremas antiaging o retinol, porque hay quien se las vende. “Cada edad tiene su producto y resulta fundamental una asesora cualificada y emptica, as se construye una reputacin y una clientela fiel”, reflexiona.
Frente a quienes piensan en la cosmtica como algo frvolo, d’Ornano defiende que, aunque pueda ser filosficamente discutible, la apariencia fsica tiene importancia y los productos de belleza ayudan a mejorar la confianza. “Usar cremas forma parte de cmo te enfrentas a la vida, igual que cuidas lo que comes, haces ejercicio… Es una manera de respetarte. Queremos vivir ms, en buena forma, y eso incluye cuidar la piel”.
Todo, sin exagerar: “El miedo a envejecer a veces es excesivo, por eso hay que evitar tomar decisiones locas que puedan daar tu personalidad y ah est el rol de la cosmtica, que permite mantener una belleza armnica. Ojo, no digo que est en contra de la ciruga esttica, yo me romp la nariz jugando al rugby y me la arreglaron, aunque me la volv a romper!”.
Porque Philippe d’Ornano, adems de empresario y amante de las letras, es un deportista nato. Nariz rota aparte, qu le ha enseado el rugby en su faceta profesional? “Trabajo duro, espritu de equipo y, sobre todo, el cuidado de la salud, que tanto miran los atletas. Me sorprende que en las escuelas de negocios no haya clases de salud mental y personal. La capacidad de entenderte y de respetar tus ritmos es fundamental”. Y una mxima vital: “El deporte es divertido y el trabajo hay que disfrutarlo. Se llega ms lejos si todo en la vida te lo planteas as”.